FAQ
-
Is jullie webshop veilig?
Ja onze webshop is beveiligd met een Comodo SSL certificaat, waardoor uw gegevens via een beveiligde verbinding wordt verzonden.
-
Wat zijn de verzendkosten voor Nederland?
De verzendkosten bedragen € 2,10 excl. BTW (€ 2,54 incl. BTW). Bij besteding boven de € 70,00 excl. BTW is de verzending gratis.
-
Wat is de levertijd?
Wij leveren normaal tussen 3 tot 30 werkdagen nadat de betaling hier is bijgeschreven, of zoals met u overeengekomen.
-
Moet ik mij registreren om te kunnen bestellen?
Nee u hoeft zich niet te registreren. Maar wanneer u regelmatig bestelling hier wilt plaatsen, is het wel raadzaam om te registreren.
Tevens kunt u dan zelf de status van uw bestelling bekijken.
-
Hebben jullie een winkel?
Nee wij hebben geen winkel, maar wel een showroom waar de producten bekeken kunnen worden. Meer informatie bij contact. Het is raadzaam om eerst op onze website te kijken, in welke producten u geinteresseerd bent.
Tevens is het ook aan te raden, als u naar de showroom wilt komen, om van te voren de openingstijden te raadplegen (zie contact). De openingstijden worden weleens gewijzigd.
-
Worden de pakketjes discreet verzonden?
Af en toe verzenden wij via brievenbuspost.
Meestal verzenden wij via DHL of DPD. Via www.DHL4you.nl wordt uw pakketje verzonden. Wegens discreet verzenden staat de naam LKW vermeld ( Lindsay's KousenWinkel) met de adres gegevens.
U kunt uw bestelling ook bij het dichtsbijzijnde DHL punt bij u in de buurt laten bezorgen. Er bestaat ook de mogelijkheid om via Kiala te verzenden. Kiala bezorgt alleen bij het dichtsbiizijnde Kiala punt. Het pakketje wordt dus niet thuis afgeleverd. Mocht u gebruik willen maken van Kiala, dan kunt u dat aangeven als u een bestelling plaatst. De verzending via Kiala geldt alleen voor Nederland.
-
Hebt u problemen bij het vinden van uw maat via de matentabel?
Bij elk product is er ook een matentabel aanwezig.
Als u Explorer 7 hebt, kunt u rechts onder, het beeld vergroten van 100% naar 200%. Heeft u geen Explorer 7 dan kunt u contact opnemen met één van onze medewerkers.
-
Hoe verzilver ik mijn cadeaubon / kortingsbon?
Voer in het mandje de cadeaubon of kortings code in en klik op de button wijzigingen toepassen. Vanaf dat moment wordt de korting berekend.
-
Wat zijn de verzendkosten binnen Europa?
Binnen Europa gelden de volgende verzendkosten. 1 t/m 4 producten (brievenbuspost) is € 4.00 exl. BTW en vanaf 5 producten is (pakkettenpost) € 6,72 excl. BTW. Bij besteding boven de € 70.00 excl. BTW zijn de verzendkosten gratis.
Het is nog niet mogelijk om met Kiala te verzenden.
-
Zijn alle producten op voorraad?
Wij werken met voorraad beheer. U kunt zelf zien of uw maat / kleur op voorraad is en hoeveel producten er op dat moment nog voorradig zijn. Het is aan te raden om eerst uw maat aan te geven, daarna kunt u kijken welke kleuren er nog op voorraad zijn.
-
Ik heb de verkeerde kleur of maat besteld. Mag ik het ook omruilen?
Ja hoor, dat mag u omruilen. Mits de verpakking nog niet open is geweest. Per telefoon of email neemt u van te voren contact op met Lindsay's kousenwinkel. Na overleg kunt u uw product(en) retour sturen. De (retour) verzendkosten zijn voor de klant.
-
Wanneer krijg ik mijn betaalde bedrag retour gestuurd als mijn bestelling niet doorgaat?
Uw bedrag wordt binnen 14 werkdagen naar u terug geboekt.
-
Kan ik ook beoordelingen van andere klanten over Lindsay's kousenwinkel vinden, voordat ik besluit om aankopen bij jullie te gaan doen?
Ja hoor, dat is mogelijk. U vind de beoordelingen van onze klanten op:
http://www.trustpilot.nl/review/www.silk-stockings.nl
-
Vanaf welk bedrag kan ik de optie Afterpay (achteraf betalen) gebruiken?
U kunt vanaf € 15,00 de optie Afterpay gebruiken.
Bent u voor het eerst klant bij afterpay, dan kunt u een bestelling plaatsen van € 15,00 tot € 150,00
Heeft u al vaker een bestelling geplaatst bij Afterpay, dan kunt u een bestelling plaatsen van € 15,00 tot € 400,00.
Voor verder uitleg zie de optie "Betalingen".
-
Hebben jullie een klantenkorting?
Ja, sinds 7 oktober 2012 hebben wij een klantenkorting.
Bij een besteding van iedere € 25,00 krijgt u een spaarpunt. Bij 10 behaalde punten ontvangt u bij de eerstvolgende bestelling 20% korting met een kortingscode in onze webshop.
Nylonkousen veilig kopen en bestellen bij Lindsay's kousenwinkel
© 2004-2013 Verkerk-Webdesign - Affiliate - All rights reserved.
Mobile Site